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여러분들이 자주 문의하시는 질문과 답변을 정리하였습니다.

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 영화예매
|||||||||||Q. 인터넷 예매티켓은 어디서 찾나요?
A. 인터넷 예매를 하신 티켓은 상영일 당일 영화관의 매표소(예매전용창구-토,일요일 및 공휴일 운영) 및 모바일 창구에서 받으실 수 있습니다.


Q. 예매를 취소하려고 합니다.
A. 예매자 본인이 취소하셔야 하며, 상영시간 20분전까지 인터넷에서 취소 완료를 하셔야 합니다.
취소시간 초과 시 영화관 매표소에서 상영시간 전 까지 환불을 하셔야 합니다.
인터넷에서의 예매 취소 방법은 회원이실 경우 로그인 후 예매 화면에서 예매 확인/취소를 선택하시면 됩니다.
신용카드결재는 원칙적으로 부분환불이 불가능합니다.
전체가 1건의 거래로 간주되므로 전체를 환불해야 정상적인 매출취소가 가능하오니 이점 착오없으시길 바랍니다.
(예: 3장중 1장만 환불 불가능)
환불시 신용카드 승인 금액은 고객님의 해당 결재일에 청구되지 아니하며 해당 카드사 홈페이지에 전표미매입 상태로 남아 있을 수도 있습니다.
그렇더라도 정상환불을 하셨다면 고객님의 해당 결재일에 청구되지 아니하오니 안심하시기 바랍니다.


Q. 인터넷 예매수수료는 어떻게 되나요?
A. 인터넷 예매시 예매 수수료는 없습니다.
고객 여러분들께서 영화관에 직접 오시지 않고 영화 티켓을 구매하실 수 있도록 하기 위해 전산프로그램 개발 및 관리, 서버 관리, 예매대금 징수 업무 등의 작업을 하고 있습니다.
이를 효율적으로 운영하기 위해서는 일정 금액의 운영비가 발생하게 되는데 이 운영비를 예매 수수료로 충당하는 것입니다.
하지만, 보다나은 고객서비스를 위해 2014년1월27일부터 예매수수료를 받지 않고 있습니다.


Q. 인터넷 예매시에도 포인트 적립이 되나요?
A. 홈페이지(www.isfx co.kr)를 통하여 예매시 포인트가 적립됩니다.


Q. 인터넷 예매 후 다른 사람이 가도 되나요?
A. 예매자와 실관람자가 틀리시다면 현재 영화관람권의 교환은 예매확인증 제출이나 본인 신분증 확인이 되었을 경우에만 이루어집니다.
예매자 신분증을 지참하실 수 없는 상황이기 때문에 꼭 예매확인증을 출력해 오셔야 합니다.
예매확인증의 경우, 예매 본인 이외에는 출력할 수 없으므로 영화관람권 교환시 본인 신분증을 대신합니다.
예매확인증이 없을 경우 영화관람권 교환이 되지 않음을 미리 인지하여주시기 바랍니다.


Q. 영화관 관람요금은 어떻게 되나요?
A. 조조(각 상영관 1회차), 심야 : 7,000원
일반 : 평일 8,000원, 주말(금,토,일) 10,000원 /
청소년 : 평일 7,000원, 주말(금,토,일) 8,000원

 

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